Back Office mit Kundenbetreuung (m/w/d)

We are uVida - Our offer consists of the uVida DYNOSTICS metabolic device, which we use to offer metabolic analyses throughout the world/in the DACH region via a large network of B2B partners. After the analysis, the person tested receives their evaluation and assessment in the uVida app. On request, they can also receive an individual nutrition and/or training strategy based on their analysis values.

With uVida, users train more efficiently and safely as there is no overloading. The diet is more targeted, which makes it easier to lose weight.

Hast du keine Angst vor Herausforderungen und Bock unser Company aus dem Allgäu mit nach vorne zu bringen? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Back Office mit Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit

What challenges await you?

In dieser Rolle erwarten dich spannende und vielfältige Aufgaben:

 

Kundensupport: Du stehst unseren Kunden bei Fragen und Problemen zur Seite und bietest ihnen schnelle und kompetente Unterstützung, immer mit der Unterstützung unseres uVida Akademie Teams im Rücken.

Schnittstelle zum Rest des Unternehmens: Je nach Bedarf des Kunden arbeitest du eng mit den Abteilungen Marketing, Akademie, Versand, Vertrieb und Produktion zusammen.

Testing zur Sicherstellung der einwandfreien Funktionalität unserer Produkte: Du führst Tests durch, um sicherzustellen, dass unsere Produkte einwandfrei funktionieren.

Verwaltung von Leih- und Reparaturgeräten: Du koordinierst die Verwaltung von Leih- und Reparaturgeräten sowohl intern als auch mit unseren Kunden.

What should you bring with you?

Für diese Position wünschen wir uns von dir:

 

Kommunikationsfreude: Du bist gern im Austausch mit Menschen und kümmerst dich gern um deren Anliegen.

Erfahrung mit CRM und ERP Systemen: Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit CRM und ERP Systemen gesammelt.

Affinität auch zu anderen technischen Systemen: Microsoft Teams, Microsoft Office, alle gängigen Chatsysteme, usw.

Lösungsorientierung: Du suchst pragmatisch nach Lösungen und weißt, dass der Kunde König ist.

Persönliche Eigenschaften: Du bist kommunikativ, vertrauenswürdig und zuverlässig.

Interesse an unseren Themen: Die Themen Ernährung, Bewegung und Stoffwechsel begeistern dich.

What do we offer you?

Wir bieten dir eine Arbeitsumgebung, in der du dich wohlfühlen und weiterentwickeln kannst:

 

Innovatives Unternehmen mit familiärem Umgang: Du arbeitest in einem innovativen Unternehmen mit einem familiären Umgang.

Intensive Einarbeitung: Zum Einstieg bekommst du eine intensive Einarbeitung in unser Produkt und die dazugehörigen Dienstleistungen.

Ausstattung: Ein Laptop und ein Handy werden dir zur Verfügung gestellt.

Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten: Eine marktkonforme Vergütung mit unterschiedlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Regelmäßige Schulungen: Regelmäßige Schulungen in unserer uVida Academy sind für uns selbstverständlich.

Teamzusammenhalt: Flache Hierarchien und ein geniales Team, das zusammen Vollgas gibt und sich gegenseitig unterstützt.

Freiraum für Ideen: Freiheit und Raum für deine Ideen sowie Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Einblick in die Unternehmensentwicklung: Du erhältst Einblick in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens und unserer Produkte.

Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.

 

Einstiegsdatum:

Ab sofort

 

Kernarbeitszeiten:

Montag bis Freitag

 

Art der Stelle:

Festanstellung, Vollzeit

 

Arbeitsort:

Eine Mischung aus vor Ort in unserem Headquarter und Home-Office

 

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